Garantie et réclamations
Nos produits ne doivent présenter aucune défaillance pendant leur durée de vie prévue. S'il s'avère qu'un produit ne répond pas aux attentes, Boutique du Massage le répare gratuitement. La durée de garantie de chaque produit est indiquée dans ses caractéristiques.
Garantie produit
Tables et chaises de massage RESTPRO
Les tables et chaises de massage RESTPRO bénéficient d'une garantie fabricant de 2 ans sur le cadre, le système de câbles et les autres pièces (accessoires, clips, etc.). Toutes les réparations sont effectuées gratuitement par le fabricant et, si nécessaire, des pièces neuves sont envoyées.
Tables de massage RESTPRO Memory
Les tables de massage RESTPRO Memory bénéficient d'une garantie fabricant à vie sur le cadre et le système de câbles. Les autres pièces (accessoires, clips, etc.) sont garanties 2 ans par le fabricant. Toutes les réparations sont effectuées gratuitement par le fabricant et, si nécessaire, des pièces neuves sont envoyées.
Autres produits
Pour les autres produits, comme les chauffe-pierres et les sets de pierres chaudes, nous examinons le défaut au cas par cas et cherchons une solution adaptée. Dans ce cas aussi, toutes les réparations sont effectuées gratuitement par le fabricant et, si nécessaire, des pièces neuves sont envoyées.
Réclamations
Nous vous conseillons de nous faire d'abord part de votre réclamation par e-mail à info@demassageshop.nl. Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation de la Stichting WebwinkelKeur.
